プライバシーポリシー
公務員特化型のキャリアコーチングサービス「レスキャリ」は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底することにより個人情報の保護を推進致します。
個人情報の管理
本サービスは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、以下の目的に利用いたします。
- 本サービスからの情報更新のご連絡、業務のご案内やご質問に対する回答
- ユーザーに最適な転職支援サポーター（エージェント）の選定
- 判定のため提携サポーターへの情報提供および円滑なマッチング支援のため
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
本サービスは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望されるサービス（転職支援・求人紹介等）を行なうために、本サービスが提携するエージェント（サポーター）に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の共同利用 本サービスは、円滑なサポートおよび品質管理を目的として、運営事務局と、ユーザーが登録した提携サポーターとの間で、公式LINE上のトークログを含む個人情報を共同利用する場合があります。
個人情報の安全対策
本サービスは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し 本サービスは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合わせ
サービスの個人情報の取扱に関するお問い合せは公式LINEメッセージよりご連絡ください。
利用規約
第1条（サービス内容）
当社（星野良太）は、公務員からのキャリア支援コーチングサービスの他、公式LINE等を通じた『転職支援サポーター診断（紹介）』サービスを提供します。クライアントが自身のキャリアビジョンを描き、自己理解を深めるためのコーチングを行いますが、転職に関するコンサルティングや転職先の選定業務は当社のサービスには含まれません。本診断サービスは、ユーザーに適した提携サポーターを案内するものであり、利用料は無料です。」
当社が提供するキャリアコーチングサービスには、以下のプランが含まれます。各プランは、クライアントのキャリア状況や目標に応じた個別サポートを行います。また、転職を希望するクライアントには、当社から提携する「転職サポーター」をご紹介することが可能です。ただし、転職サポート業務は当社が直接提供するものではなく、転職サポーターの提供するサービスは当社とは無関係です。
1. キャリア設計プラン
自己理解を深め、今後のキャリアビジョンを描くためのプランです。合計6回のセッションを提供し、キャリアに関する自己分析や今後の方向性を明確にするための支援を行います。このプランは、個人の価値観や強みを見つけ、キャリアプランニングをサポートします。
2. キャリア構築プラン
転職を成功させるための具体的なアクションプランを提供します。合計10回のセッションを行い、履歴書や職務経歴書の作成支援、面接対策などを含みます。ただし、転職先の選定や紹介は当社では行わず、転職サポーターによって提供されるサービスとなります。
3. キャリア飛躍プラン
より高い収入や自己成長を目指す方向けのプランです。合計14回のセッションを提供し、クライアントが自身のキャリア目標を達成するための戦略を構築します。収入アップや昇進に向けたアプローチを強化しますが、スキル向上のための講習は含まれておりません。
第2条（支払いに関する詳細）
お支払いは、Stripeを通じたクレジットカードまたはデビットカードでの決済、もしくは銀行振り込みでの対応が可能です。銀行振り込みをご希望の場合、代表が指定する口座へお振込みいただきます。振り込み手数料はお客様のご負担となります。サービスの料金はすべて税込みで表示され、支払い完了後にサービスが開始されます。
第3条（返金ポリシー）
お支払い完了後、サービスの提供が開始されます。日本のクーリングオフ制度に基づき、契約日から8日以内であれば無条件で解約し、全額返金を受けることができます。クーリングオフ期間外での返金は一切対応いたしません。
第4条（キャンセルポリシー）
セッションのキャンセルは、前日20時までにメールまたはLINEにてご連絡いただいた場合のみ承ります。それ以降のキャンセルは1回分のセッションとして消化され、返金は行われません。キャンセルに関する連絡の記録は、当社で保持するクライアント専用の情報シートに記載され、管理されます。
第5条（ユーザーの責任）
お客様は、サービス利用に際して正確な情報を提供する責任を負います。虚偽の情報によりサービス提供に支障が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。また、時間厳守をお願いいたします。
第6条（知的財産権）
提供される資料、コンテンツ、プログラムは当社（星野良太）に帰属します。これらの無断使用、転載、再配布は厳禁とします。ただし、ウェブサイトや外部から引用したイラストや画像についてはこの限りではありません。
第7条（支払いの遅延と解約）
支払いが遅延した場合、当社はサービスの提供を一時停止します。翌月までに支払いが確認できない場合、契約を解約いたします。この際、一切の返金は行われません。
第8条（免責事項）
当社は、キャリアコーチングの成果や結果を保証するものではありません。サービスを利用しても期待通りの結果が得られない場合、当社は責任を負いません。また、当社は、転職サポーターの提供するサービスの質、内容、およびユーザーとサポーターの間で生じたトラブルや損害等について、一切の責任を負わないものとします。 また、サポーターからの求人紹介や内定の獲得を保証するものでもありません。
第9条（紛争解決）
本規約に関する紛争が生じた場合、まずは誠意を持って協議を行います。それでも解決しない場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
**「本サービス（公式LINE上での診断を含む）を利用した時点で、本規約に同意したものとみなします」**
レスキャリ代表
個人事業主 星野 良太
